İade Şartları

Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Bu yüzden herhangi bir sebeple fikir değiştirdiyseniz almış olduğunuz ürünü kullanılmamış olması kaydıyla, elinize ulaştığı günden itibaren 15 gün içerisinde, tüm orijinal etiketler ile birlikte ve orijinal yeniden satılabilir durumda olarak göndermeniz koşuluyla, memnuniyetle iade işlemi yapacağız. 

 

  • İade talebinizi veya varsa sorularınızı info@mokshawall adresine iletebilirsiniz.

 

  • Ürün iadenizi anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo firmasına şirketimizin cari kodunu belirtmeniz yeterlidir.

 

     Kargo firmasındaki cari kodumuz: 2105054551055

 

     Anlaşmalı kargo şirketleri dışında yapılan iade gönderimlerinde kargo gönderim ücreti               göndericiye ait olup, bedeli ödenmemiş gönderiler tarafımızdan teslim alınmayacaktır.

 

  • Paketinizden çıkan iade formunu doldurarak, fatura ile birlikte pakete ekleyin. Nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edilen tüm ürünleri iyi paketlediğinizden emin olun. İadeniz elimize yeniden satılabilir durumda ulaştığı sürece memnuniyetle iade işlemi yapacağız.

 

  • Yapmış olduğunuz iadeler tarafımızca teslim alındıktan sonra, 3-5 iş günü içinde işleme koyacağız. Bankaların iade yansıtma süreleri 2-3 haftayı bulabilmektedir. Bankaların iade yansıma süresine herhangi bir müdahalemiz yoktur.

  • Facebook
  • Instagram